Ми орієнтуємося на якість
Ім'я Rotho означає якість на всіх рівнях процесу - від проектування, розробки до виробництва - наша свідомість якості глибоко вкорінена і практикується щодня. Ми настільки впевнені в якості нашої продукції, що надаємо унікальну 20-річну гарантію довговічності майже на всі з них.
Дизайн
Усі наші продукти розроблені в Швейцарії та за ці роки отримали деякі з найпрестижніших нагород у галузі дизайну. Користувачі та їхні потреби знаходяться в авангарді всіх продуктів, які ми розробляємо. Наша мета — підтримувати людей у повсякденному житті в довгостроковій перспективі та пропонувати продукти, які відрізняються функціональністю та якістю. З цієї причини ми особливо дбаємо про створення орієнтованих на клієнта рішень, дбайливе використання сировини та позачасовий дизайн. Наша продукція повинна виділятися не тільки заради того, щоб виділятися, але і радувати своєю якістю і при цьому служити і радувати користувача довгі роки.
Швейцарське походження
Швейцарія та якість йдуть рука об руку. Таким чином, швейцарське ставлення поділяють усі наші співробітники. Навіть якщо продукт виробляється на заводі за межами Швейцарії, він виготовляється з однаковою прихильністю до якості та з використанням тієї самої сировини. Швейцарське коріння та глобальний погляд формують нашу культуру. Це основа нашого успіху як вдома, так і за кордоном.
Екологічно чиста сировина без забруднень
Захист і збереження навколишнього середовища та сировини є для нас дуже важливими. Ось чому ми постійно уникаємо шкідливих добавок, таких як ПВХ і бісфенол-А у наших продуктах і упаковках. Крім того, ми все частіше використовуємо перероблений пластик. У 2021 році наші продукти вже на 35% складалися з переробленого пластику, і ми прагнемо подвоїти цей відсоток протягом наступних кількох років.
Атестація
Система екологічного менеджменту Rotho сертифікована за стандартом ISO 14001.
Rotho має сертифікат ISO 9001 з 1996 року
Регулярні аудити системи, процесів і виробництва
У 2002 році якість була перетворена з елементів на процеси
ISO 14001:2004 - з січня 2011 року
Сертифікат Blue Angel з 2021 року
виробництво
Сучасні виробничі потужності та виробничі процеси з високими стандартами якості Висока гнучкість (модель у чотири зміни). Висококваліфіковані співробітники з великим досвідом роботи.
Гарантія
Як розглядати претензії по гарантії?
Як споживач, ви купували продукт Rotho з 20-річною гарантією на довговічність і чи подавали в результаті гарантійні вимоги? У такому випадку гарантія виробника або гарантія довговічності буде визнана, якщо про дефект буде повідомлено нам одразу після його виявлення покупцем.
Будь ласка, надішліть опис дефекту (за можливості з фотографією), копію підтвердження покупки та контактні дані на customerservice@rotho.com або поштою на
Rotho Sp. z o. o
Гарантія
Grabskiego 2
75-209 Кошалін
БУДЬ ЛАСКА, НЕ НАДСИЛАЙТЕ НАМ ПРОДУКТИ, ЯКЩО НАС ПРО ЦЕ НЕ ПОПРОСЯТЬ.
Предмети, надіслані без поштової оплати або з недостатньою поштовою оплатою, не приймаються. Будь-які витрати (наприклад, поштові витрати та витрати на пакування), понесені у зв’язку з неузгодженим поверненням, НЕ відшкодовуються. Rotho не бере на себе жодних зобов’язань щодо зберігання або повернення незапрошених чи неправильно направлених відправлень, або відправлень з відсутньою або недостатньою адресною інформацією. Наші співробітники розслідують це питання та надішлють продукт на заміну, якщо скарга виправдана. Детальні умови гарантії можна знайти в гарантійній заяві нижче.
Гарантійна заява
Наша продукція з позначкою «20 років гарантії» виготовляється з максимальною ретельністю та точністю. Вироби або окремі частини, у яких виникнуть дефекти матеріалу, виробничі або функціональні дефекти протягом гарантійного періоду 20 років з дати покупки, будуть замінені нами. У разі припинення виробництва продуктів Rotho замінить їх подібними або еквівалентними продуктами.
1. Гарантійний термін поширюється лише на споживчі покупки та поставки і становить 20 років. Гарантійний термін починається з моменту придбання споживачем товару. Компанія Rotho, як виробник, надає споживачеві гарантію на вироблену нею продукцію протягом гарантійного періоду на дефекти конструкції, виготовлення, обробки та матеріалів відповідно до наведених нижче положень. Важливо: ця гарантія виробника або гарантія довговічності прямо поширюється на юридичну та/або договірну гарантію продавця та залежить від неї. Однак ця гарантія виключається, якщо покупець висуває претензію до продавця щодо того самого дефекту на підставі юридичної або договірної гарантії. Таким чином, ця гарантія не впливає на гарантійні права Покупця щодо Продавця. Повернення вартості покупки можливе тільки від продавця.
2. Гарантія довговічності поширюється тільки на товари, які використовуються покупцем за призначенням, правильно експлуатуються та обслуговуються.
Гарантія довговічності не поширюється на: пошкодження, спричинені надмірним використанням та використанням не за призначенням, зокрема через недотримання специфікацій Rotho, наведених на етикетці.
Гарантія регулюється матеріальним правом Швейцарії, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (Віденська конвенція купівлі-продажу).