Skupiamy się na jakości
Nazwa Rotho oznacza jakość na wszystkich poziomach procesu - od projektu, przez rozwój, po produkcję - nasza świadomość jakości jest głęboko zakorzeniona i praktykowana na co dzień. Jesteśmy tak przekonani o jakości naszych produktów, że na prawie wszystkie udzielamy wyjątkowej 20-letniej gwarancji trwałości.
Gwarancja
Gwarantujemy nie tylko najwyższą jakość naszych produktów, ale także odpowiedzialne korzystanie z zasobów. Na przykład konsekwentnie unikamy szkodliwych dodatków, takich jak PVC i BPA w naszych produktach i opakowaniach. W coraz większym stopniu koncentrujemy się również na tworzywach sztucznych pochodzących z recyklingu, na przykład wykorzystując materiały pokonsumpcyjne.
Produkcja
Nasze produkty są wytwarzane w nowoczesnych zakładach produkcyjnych przy użyciu najnowszych procesów. W ten sposób zapewniamy standard wysokiej jakości. Jesteśmy dumni z naszych wysoko wykwalifikowanych i długoletnich pracowników, którzy wytwarzają nasze produkty z maksymalną elastycznością (model 4-zmianowy).
Szwajcarskie pochodzenie
Szwajcarskość i jakość tworzą jedność. Dlatego szwajcarskość jest postawą, którą reprezentują wszyscy nasi pracownicy. Nawet jeśli produkt jest wytwarzany w fabryce poza Szwajcarią, robimy to z taką samą świadomością jakości i używamy tych samych surowców. Szwajcarskie korzenie i globalna perspektywa charakteryzują naszą kulturę.
Design
Wszystkie nasze produkty są opracowywane w Szwajcarii i zostały uhonorowane najbardziej pożądanymi nagrodami za wzornictwo, tj. znakami jakości dla dobrych i innowacyjnych produktów, takimi jak IF Award, Good Design Award i Red Dot Award.
Certyfikaty
System zarządzania środowiskowego firmy Rotho posiada certyfikat ISO 14001.
Rotho posiada certyfikat ISO 9001 od 1996 roku
Regularne audyty systemu, procesu i produkcji
W 2002 roku nastąpiła transformacja jakości z elementów na procesy
ISO 14001: 2004 - od stycznia 2011 roku
Certyfikat Błękitnego Anioła od 2021 roku
Гарантія
Як розглядати претензії по гарантії?
Як споживач, ви купували продукт Rotho з 20-річною гарантією на довговічність і чи подавали в результаті гарантійні вимоги? У такому випадку гарантія виробника або гарантія довговічності буде визнана, якщо про дефект буде повідомлено нам одразу після його виявлення покупцем.
Будь ласка, надішліть опис дефекту (за можливості з фотографією), копію підтвердження покупки та контактні дані на customerservice@rotho.com або поштою на
Rotho Sp. z o. o
Гарантія
Grabskiego 2
75-209 Кошалін
БУДЬ ЛАСКА, НЕ НАДСИЛАЙТЕ НАМ ПРОДУКТИ, ЯКЩО НАС ПРО ЦЕ НЕ ПОПРОСЯТЬ.
Предмети, надіслані без поштової оплати або з недостатньою поштовою оплатою, не приймаються. Будь-які витрати (наприклад, поштові витрати та витрати на пакування), понесені у зв’язку з неузгодженим поверненням, НЕ відшкодовуються. Rotho не бере на себе жодних зобов’язань щодо зберігання або повернення незапрошених чи неправильно направлених відправлень, або відправлень з відсутньою або недостатньою адресною інформацією. Наші співробітники розслідують це питання та надішлють продукт на заміну, якщо скарга виправдана. Детальні умови гарантії можна знайти в гарантійній заяві нижче.
Гарантійна заява
Наша продукція з позначкою «20 років гарантії» виготовляється з максимальною ретельністю та точністю. Вироби або окремі частини, у яких виникнуть дефекти матеріалу, виробничі або функціональні дефекти протягом гарантійного періоду 20 років з дати покупки, будуть замінені нами. У разі припинення виробництва продуктів Rotho замінить їх подібними або еквівалентними продуктами.
1. Гарантійний термін поширюється лише на споживчі покупки та поставки і становить 20 років. Гарантійний термін починається з моменту придбання споживачем товару. Компанія Rotho, як виробник, надає споживачеві гарантію на вироблену нею продукцію протягом гарантійного періоду на дефекти конструкції, виготовлення, обробки та матеріалів відповідно до наведених нижче положень. Важливо: ця гарантія виробника або гарантія довговічності прямо поширюється на юридичну та/або договірну гарантію продавця та залежить від неї. Однак ця гарантія виключається, якщо покупець висуває претензію до продавця щодо того самого дефекту на підставі юридичної або договірної гарантії. Таким чином, ця гарантія не впливає на гарантійні права Покупця щодо Продавця. Повернення вартості покупки можливе тільки від продавця.
2. Гарантія довговічності поширюється тільки на товари, які використовуються покупцем за призначенням, правильно експлуатуються та обслуговуються.
Гарантія довговічності не поширюється на: пошкодження, спричинені надмірним використанням та використанням не за призначенням, зокрема через недотримання специфікацій Rotho, наведених на етикетці.
Гарантія регулюється матеріальним правом Швейцарії, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (Віденська конвенція купівлі-продажу).
