Skupiamy się na jakości
Nazwa Rotho oznacza jakość na wszystkich poziomach procesu - od projektu, przez rozwój, po produkcję - nasza świadomość jakości jest głęboko zakorzeniona i praktykowana na co dzień. Jesteśmy tak przekonani o jakości naszych produktów, że na prawie wszystkie udzielamy wyjątkowej 20-letniej gwarancji trwałości.
Gwarancja
Gwarantujemy nie tylko najwyższą jakość naszych produktów, ale także odpowiedzialne korzystanie z zasobów. Na przykład konsekwentnie unikamy szkodliwych dodatków, takich jak PVC i BPA w naszych produktach i opakowaniach. W coraz większym stopniu koncentrujemy się również na tworzywach sztucznych pochodzących z recyklingu, na przykład wykorzystując materiały pokonsumpcyjne.
Produkcja
Nasze produkty są wytwarzane w nowoczesnych zakładach produkcyjnych przy użyciu najnowszych procesów. W ten sposób zapewniamy standard wysokiej jakości. Jesteśmy dumni z naszych wysoko wykwalifikowanych i długoletnich pracowników, którzy wytwarzają nasze produkty z maksymalną elastycznością (model 4-zmianowy).
Szwajcarskie pochodzenie
Szwajcarskość i jakość tworzą jedność. Dlatego szwajcarskość jest postawą, którą reprezentują wszyscy nasi pracownicy. Nawet jeśli produkt jest wytwarzany w fabryce poza Szwajcarią, robimy to z taką samą świadomością jakości i używamy tych samych surowców. Szwajcarskie korzenie i globalna perspektywa charakteryzują naszą kulturę.
Design
Wszystkie nasze produkty są opracowywane w Szwajcarii i zostały uhonorowane najbardziej pożądanymi nagrodami za wzornictwo, tj. znakami jakości dla dobrych i innowacyjnych produktów, takimi jak IF Award, Good Design Award i Red Dot Award.
Certyfikaty
System zarządzania środowiskowego firmy Rotho posiada certyfikat ISO 14001.
Rotho posiada certyfikat ISO 9001 od 1996 roku
Regularne audyty systemu, procesu i produkcji
W 2002 roku nastąpiła transformacja jakości z elementów na procesy
ISO 14001: 2004 - od stycznia 2011 roku
Certyfikat Błękitnego Anioła od 2021 roku
Garantie
Wie gehe ich mit Garantieansprüchen um?
Sie haben als Verbraucher ein Rotho-Produkt mit einer 20-jährigen Haltbarkeitsgarantie erworben und haben daraufhin einen Garantieanspruch geltend gemacht? In einem solchen Fall wird die Herstellergarantie bzw. Haltbarkeitsgarantie anerkannt, wenn uns der Mangel unverzüglich nach Entdeckung durch den Käufer angezeigt wird.
Bitte senden Sie eine Beschreibung des Mangels (möglichst mit Foto), eine Kopie des Kaufbelegs und Kontaktdaten an customerservice@rotho.com oder per Post an
Rotho Sp. z o.o. z o. o
Garantie
Grabskiego 2
75-209 Koszalin
Bitte senden Sie uns keine Produkte zu, es sei denn, wir werden dazu aufgefordert.
Unfrei oder unzureichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen. Etwaige Kosten (z. B. Porto- und Verpackungskosten), die im Zusammenhang mit nicht vereinbarten Rücksendungen entstehen, werden NICHT erstattet. Für unverlangt oder fehlgeleitete Sendungen sowie für Sendungen mit fehlenden oder unzureichenden Adressangaben übernimmt Rotho keine Verpflichtung zur Aufbewahrung oder Rücksendung. Unsere Mitarbeiter werden den Sachverhalt untersuchen und Ihnen bei berechtigter Beanstandung ein Ersatzprodukt zusenden. Detaillierte Garantiebedingungen finden Sie in der Garantieerklärung unten.
Garantieerklärung
Unsere mit einer „20-Jahres-Garantie“ gekennzeichneten Produkte werden mit größter Sorgfalt und Präzision hergestellt. Produkte oder Einzelteile, die innerhalb der Gewährleistungsfrist von 20 Jahren ab Kaufdatum Material-, Herstellungs- oder Funktionsfehler aufweisen, werden von uns ersetzt. Wenn Produkte abgekündigt werden, ersetzt Rotho sie durch ähnliche oder gleichwertige Produkte.
1. Die Gewährleistungsfrist gilt nur für Verbraucherkäufe und -lieferungen und beträgt 20 Jahre. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Kauf des Produkts durch den Verbraucher. Rotho gewährt als Hersteller dem Verbraucher für die von ihm hergestellten Produkte während der Garantiezeit eine Garantie gegen Konstruktions-, Verarbeitungs-, Verarbeitungs- und Materialfehler nach Maßgabe der nachstehenden Bestimmungen. Wichtig: Diese Herstellergarantie bzw. Haltbarkeitsgarantie gilt ausdrücklich zusätzlich und in Abhängigkeit von der gesetzlichen und/oder vertraglichen Gewährleistung des Verkäufers. Diese Gewährleistung ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Käufer den Verkäufer wegen desselben Mangels aufgrund einer gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistung in Anspruch nimmt. Daher berührt diese Garantie nicht die Gewährleistungsrechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nur durch den Verkäufer möglich.
2. Die Haltbarkeitsgarantie gilt nur für Produkte, die vom Käufer bestimmungsgemäß verwendet, ordnungsgemäß bedient und gewartet werden.
Von der Haltbarkeitsgarantie ausgeschlossen sind: Schäden, die durch übermäßigen und nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch entstehen, insbesondere durch Nichtbeachtung der auf dem Etikett angegebenen Rotho-Spezifikationen.
Die Gewährleistung unterliegt dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).
