Wir setzen auf Qualität
Der Name Rotho steht für Qualität auf allen Ebenen des Prozesses – vom Design über die Entwicklung bis zur Produktion – unser Qualitätsbewusstsein ist tief verwurzelt und wird täglich gelebt. Wir sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir auf fast alle eine einzigartige Haltbarkeitsgarantie von 20 Jahren gewähren.
Design
Alle unsere Produkte werden in der Schweiz entwickelt und haben im Laufe der Jahre einige der renommiertesten Designpreise gewonnen. Bei allen Produkten, die wir entwickeln, stehen der Nutzer und seine Bedürfnisse im Vordergrund. Unser Ziel ist es, Menschen langfristig in ihrem Alltag zu unterstützen und Produkte anzubieten, die sich durch Funktionalität und Qualität auszeichnen. Aus diesem Grund legen wir besonderen Wert auf kundenorientierte Lösungen, sorgfältigen Einsatz von Rohstoffen und zeitloses Design. Unsere Produkte sollen sich nicht nur durch ihre Qualität auszeichnen, sondern auch durch ihre Qualität begeistern und gleichzeitig dem Anwender über viele Jahre dienen und Freude bereiten.
Schweizer Herkunft
Swissness und Qualität gehen Hand in Hand. Deshalb ist Swissness eine Haltung, die alle unsere Mitarbeitenden teilen. Auch wenn das Produkt in einer Fabrik ausserhalb der Schweiz hergestellt wird, erfolgt die Herstellung mit demselben Qualitätsanspruch und unter Verwendung derselben Rohstoffe. Schweizer Wurzeln und eine globale Sicht prägen unsere Kultur. Dies ist die Basis unseres Erfolgs im In- und Ausland.
Nachhaltige Rohstoffe frei von Schadstoffen
Der nachhaltige Schutz und Erhalt der Umwelt und Rohstoffe ist uns ein großes Anliegen. Deshalb verzichten wir in unseren Produkten und Verpackungen konsequent auf schädliche Zusatzstoffe wie PVC und BPA. Darüber hinaus verwenden wir zunehmend recycelte Kunststoffe. Im Jahr 2021 bestanden unsere Produkte bereits zu 35 % aus recyceltem Kunststoff und wir wollen diesen Anteil in den nächsten Jahren verdoppeln.
Zertifizierung
Das Umweltmanagementsystem von Rotho ist nach ISO 14001 zertifiziert.
Rotho ist seit 1996 nach ISO 9001 zertifiziert
Regelmäßige System-, Prozess- und Produktionsaudits
Im Jahr 2002 wurde Qualität von Elementen zu Prozessen umgewandelt
ISO 14001:2004 – ab Januar 2011
Blauer Engel-Zertifikat aus dem Jahr 2021
Produktion
Modernste Produktionsanlagen und Produktionsprozesse mit hohen Qualitätsstandards. Hohe Flexibilität (Vierschichtmodell). Hochqualifizierte Mitarbeiter mit langjähriger Berufserfahrung.
Garantie
Wie gehe ich mit Garantieansprüchen um?
Sie haben als Verbraucher ein Rotho-Produkt mit einer 20-jährigen Haltbarkeitsgarantie erworben und haben daraufhin einen Garantieanspruch geltend gemacht? In einem solchen Fall wird die Herstellergarantie bzw. Haltbarkeitsgarantie anerkannt, wenn uns der Mangel unverzüglich nach Entdeckung durch den Käufer angezeigt wird.
Bitte senden Sie eine Beschreibung des Mangels (möglichst mit Foto), eine Kopie des Kaufbelegs und Kontaktdaten an customerservice@rotho.com oder per Post an
Rotho Sp. z o.o. z o. o
Garantie
Grabskiego 2
75-209 Koszalin
Bitte senden Sie uns keine Produkte zu, es sei denn, wir werden dazu aufgefordert.
Unfrei oder unzureichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen. Etwaige Kosten (z. B. Porto- und Verpackungskosten), die im Zusammenhang mit nicht vereinbarten Rücksendungen entstehen, werden NICHT erstattet. Für unverlangt oder fehlgeleitete Sendungen sowie für Sendungen mit fehlenden oder unzureichenden Adressangaben übernimmt Rotho keine Verpflichtung zur Aufbewahrung oder Rücksendung. Unsere Mitarbeiter werden den Sachverhalt untersuchen und Ihnen bei berechtigter Beanstandung ein Ersatzprodukt zusenden. Detaillierte Garantiebedingungen finden Sie in der Garantieerklärung unten.
Garantieerklärung
Unsere mit einer „20-Jahres-Garantie“ gekennzeichneten Produkte werden mit größter Sorgfalt und Präzision hergestellt. Produkte oder Einzelteile, die innerhalb der Gewährleistungsfrist von 20 Jahren ab Kaufdatum Material-, Herstellungs- oder Funktionsfehler aufweisen, werden von uns ersetzt. Wenn Produkte abgekündigt werden, ersetzt Rotho sie durch ähnliche oder gleichwertige Produkte.
1. Die Gewährleistungsfrist gilt nur für Verbraucherkäufe und -lieferungen und beträgt 20 Jahre. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Kauf des Produkts durch den Verbraucher. Rotho gewährt als Hersteller dem Verbraucher für die von ihm hergestellten Produkte während der Garantiezeit eine Garantie gegen Konstruktions-, Verarbeitungs-, Verarbeitungs- und Materialfehler nach Maßgabe der nachstehenden Bestimmungen. Wichtig: Diese Herstellergarantie bzw. Haltbarkeitsgarantie gilt ausdrücklich zusätzlich und in Abhängigkeit von der gesetzlichen und/oder vertraglichen Gewährleistung des Verkäufers. Diese Gewährleistung ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Käufer den Verkäufer wegen desselben Mangels aufgrund einer gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistung in Anspruch nimmt. Daher berührt diese Garantie nicht die Gewährleistungsrechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nur durch den Verkäufer möglich.
2. Die Haltbarkeitsgarantie gilt nur für Produkte, die vom Käufer bestimmungsgemäß verwendet, ordnungsgemäß bedient und gewartet werden.
Von der Haltbarkeitsgarantie ausgeschlossen sind: Schäden, die durch übermäßigen und nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch entstehen, insbesondere durch Nichtbeachtung der auf dem Etikett angegebenen Rotho-Spezifikationen.
Die Gewährleistung unterliegt dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).